CostoClub

¡Hola! Te damos la bienvenida a CostoClub, el innovador club exclusivo de beneficios, descuentos y premios de Antofagasta.

¿Qué es CostoClub? Es el sistema de membresía de CostoMarket que te abre las puertas a una experiencia de compra superior. Imagina tener precios exclusivos que nadie más tiene, ofertas personalizadas solo para ti y envíos gratuitos que facilitan tu vida. Además, con CostoClub, cada compra te acerca a premios a través de la acumulación de puntos, y te da acceso a sorteos exclusivos, degustaciones y Mucho más. Únete a CostoClub y empieza a disfrutar de beneficios que marcan la diferencia.

CostoClub vs. CostoMarket Tradicional: ¡Más Beneficios para Ti!

Preguntas Frecuentes (FAQ) - CostoMarket.cl

¿Qué es CostoMarket.cl?

• CostoMarket.cl es tu supermercado mayorista en Antofagasta, donde puedes comprar productos a precios competitivos para tu hogar o negocio, con la comodidad de recibirlos en tu domicilio o retirarlos en nuestra sala de ventas.

¿Cómo funciona CostoMarket.cl?

• 1. Explora y Agrega: Navega por nuestras categorías o utiliza el buscador para encontrar los productos que necesitas y agrégalos a tu carrito.
• 2. Cantidad Mínima: Ten en cuenta que para procesar un pedido, debes alcanzar un monto mínimo de compra $35.000).
• 3. Regístrate o Inicia Sesión: Si eres nuevo, regístrate con tus datos. Si ya tienes cuenta, inicia sesión.
• 4. Elige Envío o Retiro: Selecciona si deseas despacho a domicilio (dentro de Antofagasta) o retiro en nuestra sala de ventas.
• 5. Paga de Forma Segura: Completa tu compra utilizando nuestros métodos de pago seguros (Webpay, Redcompra, etc.).
• 6. Recibe tu Pedido: Si elegiste despacho, lo recibirás en la fecha y hora acordadas. Si es retiro, te avisaremos cuando esté listo.

¿Necesito registrarme para comprar?

• Sí, para poder realizar un pedido y acceder a todas las funcionalidades de tu cuenta, es necesario que te registres en nuestra plataforma.

¿Cuál es el monto mínimo de compra?

• El monto mínimo para realizar un pedido es de $30.000. Este valor se indica en tu carrito de compras.

¿Qué métodos de pago aceptan?

• Aceptamos pagos seguros a través de Webpay, tarjetas de crédito y débito, Redcompra. Transferencias Bancarias

¿Hacen despachos a domicilio?

• Sí, realizamos despachos a domicilio dentro de la comuna de Antofagasta.

¿Cuál es el costo del despacho?

• El costo del despacho se calcula al momento de finalizar tu compra, dependiendo de los Montos de compras.

¿Puedo retirar mi pedido en tienda?

• Sí, puedes seleccionar la opción de "Retiro en Tienda" al finalizar tu compra. Te notificaremos cuando tu pedido esté listo para ser retirado en nuestra sala de ventas ubicada en Av. Pedro Aguirre Cerda #5270

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido / estar listo para retiro?

• Los tiempos de entrega o disponibilidad para retiro pueden variar. Generalmente, los despachos se realizan dentro de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación del pago. Para retiros, se te notificará.

¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido (producto faltante, dañado, etc.)?

• Si tienes algún inconveniente con tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible a nuestro servicio al cliente a través de contacto@costomarket.cl o al Chat de Whatsapp Ventas . Estaremos encantados de ayudarte a resolverlo.

Si un producto que compré online no tiene stock o no se puede entregar, ¿cómo se soluciona?

Si un artículo de tu compra, ya sea como CostoMarket o CostoClub, no estuviera disponible después de haber realizado el pago, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad. Te ofreceremos dos soluciones: buscar una alternativa de tu agrado o proceder al reembolso inmediato del valor de ese producto. Este reembolso se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos facilites en ese momento, asegurando la devolución de tu dinero.